Vanliga frågor om TOTWOO NORDIC
Vilka är Totwoo Nordic?
Totwoo Nordic är den officiella Totwoo-butiken för Norden och Europa.
Vi ansvarar för försäljning, leverans, kundsupport och garanti inom regionen,
och arbetar direkt med Totwoo för att säkerställa äkthet, kvalitet och trygg handel.
Genom lokal närvaro i Europa kan vi erbjuda:
- Snabbare leveranser inom EU
- Kundservice på lokala språk
- Full originalgaranti på samtliga produkter
Totwoo Nordic är din officiella och pålitliga kontaktpunkt för Totwoo i Norden och Europa.
Ingår garanti?
Alla smartarmband omfattas av officiell tillverkargaranti. Vid tekniska fel hjälper vår kundservice dig vidare.
Fungerar armbanden på långt avstånd?
Ja. Armbanden är uppkopplade via TOTWOO appen och fungerar oavsett avstånd, så länge båda är anslutna till internet.
Hur fungerar retur och ångerrätt?
Du har 30 dagars ångerrätt, räknat från den dag du mottagit din beställning.
Produkten ska returneras i oanvänt skick och i sin originalförpackning.
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Question
Du når vår kundservice via e-post.
Vi svarar normalt inom 2 timmar på vardagar.
Krävs abonnemang?
Nej. Armbanden kräver inget abonnemang. Appen är gratis att använda.
Är armbanden vattentåliga?
Smartchippet inuti armbandet har en vattentäthetsklassning på (IPX5). Därför påverkar det inte användningen om smycket blir blött i vardagen.
Armbanden är även gjorda i material som inte tappar färgen eller färgar av sig.
Men för att behålla smycket i utmärkt skick på lång sikt rekommenderar vi inte att sänka det i vatten.
Hur laddas armbanden?
Du laddar armbanden med medföljande Trådlösa Snabbladdare. En full laddning tar ca 30 minuter och räcker upp till 4-7 dagar beroende på användning.
Kan jag spåra min beställning?
Ja. När din order skickas får du ett spårningsnummer via e-post.
Säljs toucharmbanden i par?
Ja. Det ingår alltid 2 armband och 2 laddare!