Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12. februar 2026

TOTWOO NORDIC driver denne butikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). TOTWOO NORDIC drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det foreligger en konflikt mellom våre brukervilkår og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og deles som beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller rimelig knyttes til deg. Avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og i den grad det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Finansiell informasjon, inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og finansielle kontonumre, betalingskortinformasjon, informasjon om finansielle kontoer, transaksjonsopplysninger, betalingsmetode, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.

  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskeliste, kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.

  • Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du gir oss i din kommunikasjon, for eksempel ved henvendelser til kundeservice.

  • Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten din, nettleser eller nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan og når du samhandler med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg, for eksempel når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss dine personopplysninger.

  • Automatisk via Tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, samt gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

  • Fra våre tjenesteleverandører, når vi benytter dem for å muliggjøre visse teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne.

  • Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av våre tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

  • Tilby, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysninger for å levere Tjenestene, oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, sende bestillinger, huske preferanser, sende kontorelaterte meldinger, håndtere kjøp, returer og bytter, administrere kontoen din, legge til rette for levering og skape en personlig handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til dine kjøp.

  • Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende kampanjer via e-post, SMS eller post, og vise deg annonser basert på tidligere aktivitet.

  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysninger for å verifisere kontoer, sikre betalinger, avdekke og forhindre svindel eller ulovlig aktivitet, og beskytte våre tjenester.

  • Kommunikasjon med deg. For kundeservice, svar på henvendelser og opprettholdelse av kundeforhold.

  • Juridiske formål. For å overholde gjeldende lovgivning, svare på rettslige krav, håndheve vilkår og beskytte våre rettigheter.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med tredjeparter i følgende situasjoner:

  • Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT, betaling, kundeservice, frakt).

  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for markedsføring og annonsering.

  • Når du samtykker til deling, for eksempel ved levering av produkter eller bruk av sosiale medier-integrasjoner.

  • Med tilknyttede selskaper i vår konsernstruktur.

  • I forbindelse med forretningstransaksjoner, juridiske forpliktelser eller for å beskytte våre rettigheter og brukere.

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger for å tilby og forbedre Tjenestene. Opplysninger kan overføres til og behandles av Shopify og tredjeparter i andre land. For mer informasjon, se Shopifys personvernerklæring for forbrukere og Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvern- eller sikkerhetspraksisene på disse nettstedene.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder. Dersom dette likevel skjer, kan foresatte kontakte oss for sletting.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetstiltak er fullstendig sikre. Hvor lenge vi lagrer personopplysninger avhenger av formål, juridiske krav og forretningsbehov.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til:

  • Innsyn i dine personopplysninger

  • Sletting av opplysninger

  • Retting av feil

  • Dataportabilitet

  • Reservasjon mot markedsføring

Du kan utøve dine rettigheter via Tjenestene eller ved å kontakte oss.

Klager

Dersom du har klager på vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss eller relevant tilsynsmyndighet.

Internasjonale overføringer

Personopplysninger kan overføres og behandles utenfor ditt bostedsland. Vi bruker godkjente overføringsmekanismer i henhold til gjeldende lov.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på nettsiden med ny dato.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på
📞 eller ✉️ info@totwoonordic.com, eller på Källtorpsvägen 2A, Bohus, 445 34, SE.
I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

Kontakt oss

Har du noen spørsmål?

Följ oss på Tiktok