Fraktpolicy

Levering og fraktinformasjon

Alle bestillinger håndteres med fokus på pålitelighet, sikkerhet og tydelig leveringsinformasjon.

Alle produkter sendes utelukkende fra vårt lager i Sverige.

Aktuelle fraktalternativer, kostnader og estimert leveringstid vises alltid i kassen før kjøpet fullføres.

Sverige

Leveringstid: 2–4 virkedager
Fraktkostnad: 53 SEK
Gratis frakt: ved bestillinger over 599 SEK

Bestillinger innen Sverige sendes fra vårt svenske lager for rask og sikker levering.

Europa (EU og øvrige europeiske land)

Leveringstid: 2–5 virkedager
Fraktkostnad: vises i kassen

Alle europeiske leveranser sendes fra vårt svenske lager.

Ordrebehandling

Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (unntatt helger og helligdager).

Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer på e-post.

Leveringsansvar og kundens ansvar

Det er kundens ansvar å oppgi korrekte og fullstendige leveringsopplysninger ved utsjekk.

Totwoo Nordic er ikke ansvarlig for:

Forsinkelser eller manglende levering som skyldes feil adresseinformasjon
Pakker som ikke hentes i tide fra postkasse, hentested eller utleveringssted
Pakker som blir borte eller stjålet etter at de er markert som levert av transportøren

Når en pakke er markert som levert, overføres ansvaret til mottakeren.

Leveringsavvik

Forsinkelser:
Leveringstider er estimater og kan i enkelte tilfeller påvirkes av eksterne faktorer som vær, transportkapasitet eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Manglende leveranser:
Dersom bestillingen din ikke har ankommet innen angitt leveringstid, vennligst kontakt oss så hjelper vi deg med å undersøke saken med transportøren.

Sporing

Når bestillingen din er sendt, kan du følge leveransen via sporingslenken som sendes i ordrebekreftelsen.

Kundeservice

Har du spørsmål om levering eller bestillingen din, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

📧 E-post: info@totwoonordic.com